Datenschutz bei Stormingspins Casino

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für Ihr Spielerkonto bei Stormingspins Casino benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen und die gesetzlich vorgeschriebene Altersprüfung nicht durchführen. Vor der ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich einen Ausweisnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode an.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, Meldebescheinigung, Kontoauszug
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Zeitpunkte, Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitzone
• Spieldaten: besuchte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Bonusbanner und gewählte Kommunikationskanäle

Wozu wir Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte und in dieser Erklärung beschriebene Zwecke. Eine Verarbeitung für andere Zwecke findet nur statt, wenn eine neue Rechtsgrundlage vorliegt oder Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Die Analyse Ihres Spielverhaltens dient ausschließlich dem Spielerschutz: Erkennen wir auffällige Muster, kontaktieren wir Sie und weisen auf Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Selbstsperrmöglichkeiten hin.

• Kontoerstellung und laufende Kontoführung
• Identitätsprüfung (KYC) und Prüfung der Altersgrenze
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Durchsetzung von Limits
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäschereiprävention und Regulierung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Stammdaten, Transaktionsdaten und Spieldaten ist notwendig, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und durchzuführen. Ohne diese Daten ist eine Kontoführung und Auszahlung nicht möglich.

Rechtliche Verpflichtung: Nach dem Geldwäschereigesetz und den Vorgaben unserer Lizenz sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitung dürfen wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherstellung eines geordneten Spielbetriebs und Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme verarbeiten wir technische Daten und Spielprofile. Dieses Interesse haben wir in einer Interessenabwägung dokumentiert.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

So lange speichern wir Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht es verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen, die technische und organisatorische Maßnahmen verpflichtend vorschreiben. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly sowie Krypto-Dienstleister für Bitcoin, Ethereum und Tether
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschereiprävention
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie Analysedienste zur Verbesserung unserer Website
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Strafverfolgungsbehörden und Gerichte auf rechtmäßige Anfrage

Ihre Rechte als Betroffener

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder an unseren Live-Chat. Wir antworten innerhalb eines Monats; ist eine Verlängerung wegen komplexer Umstände nötig, informieren wir Sie vorher darüber.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit sofortiger Wirkung
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website setzt notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Analytische Cookies nutzen wir, um Seitenladezeiten und Fehlerquellen zu messen. Für Marketing-Cookies und relevante Werbemaßnahmen holen wir Ihre Einwilligung über den Consent-Banner ein.

Die vollständige Cookie-Liste, Laufzeiten und Anleitung zum Deaktivieren finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Daten liegen AES-verschlüsselt in Rechenzentren innerhalb der EU. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, jede Zugriffsänderung wird protokolliert, und unsere Mitarbeiter unterliegen einer Vertraulichkeitsverpflichtung.

Tritt eine Datenpanne auf, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden. Ein Incident-Response-Team ist rund um die Uhr erreichbar und übt den Ablauf regelmäßig in Notfalltests.

Häufige Fragen

Wie schnell erhalte ich Antwort auf eine Auskunftsanfrage?

Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern und informieren Sie vorher schriftlich über die Verlängerung.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

Warum behalten Sie Transaktionsdaten fünf Jahre?

Das Geldwäschereigesetz und die Vorgaben unserer Lizenz schreiben diese Aufbewahrung vor. Wir dürfen diese Daten nicht früher löschen, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

An wen wende ich mich bei einer Beschwerde?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien offen.