Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter stormingspinscasino.at. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache gehalten, damit Sie wissen, was gilt, bevor Sie spielen.

Annahme dieser Nutzungsbedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular. Bis zu diesem Zeitpunkt sind Sie an keine Pflichten gebunden.

Wir betreiben unsere Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Aufsichtsbehörde Curaçao eGaming. Diese Bedingungen bilden den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber. Von ihnen abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni, Einzahlungen und Auszahlungen auf unserer Plattform.
2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.
3. Mit jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung gelten.

Registrierung und Spielberechtigung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem erlaubten Rechtsgebiet haben. Pro Person, Haushalt, E Mail Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und heben zugehörige Gewinne auf.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien oder Belgien dürfen sich nicht registrieren. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch.

1. Sie müssen ein amtliches Lichtbildausweisdokument vorlegen, etwa Reisepass oder Führerschein.
2. Ein Adressnachweis, etwa eine aktuelle Versorgerrechnung, ist Teil der Prüfung.
3. Die verwendete Zahlungsmethode muss auf Ihren Namen lauten.
4. Unvollständige oder widersprüchliche Angaben berechtigen uns, Auszahlungen bis zur Klärung zurückzuhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung im Überblick

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, die Mindestauszahlung 25 EUR. Abhebungen bearbeiten wir für Kryptowährungen innerhalb von 24 Stunden, für Fiat Zahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin oder Tether, maximal 5.000 EUR pro Tag. Für Zahlungen berechnen wir keine Gebühren.

Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend. Für ruhende Konten können wir nach schriftlicher Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr einbehalten, die wir im Voraus per E Mail ankündigen. Der Kontostand geht dabei nie unter null.

Bonusregeln bei Stormingspins Casino

Wie Boni funktionieren

Boni und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen, die wir bei jeder Aktion separat veröffentlichen. Ohne vollständige Erfüllung der Umsatzbedingungen ist eine Auszahlung von Bonusguthaben nicht möglich. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits und teils eingeschränkte Spielauswahl.

Den Missbrauch von Werbeaktionen, etwa das systematische Ausnutzen von Rechenfehlern oder das Verteilen von Einsätzen auf gesperrte Spiele zur Umsatzerfüllung, werten wir als Verstoß gegen diese Bedingungen.

1. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden, danach verfällt der Bonus.
2. Während eines aktiven Bonus gilt pro Spielrunde ein Höchsteinsatz, den wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion nennen.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen oder zählen nur anteilig.
4. Gewinne aus Freispielen unterliegen denselben Bedingungen wie der zugehörige Bonus.
5. Wir stornieren Boni und zugehörige Gewinne, wenn Hinweise auf manipulative Nutzung vorliegen.

Untersagtes Verhalten

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, Zahlungsrückforderungen gegenüber unserem Zahlungsanbieter, doppelte Konten, Absprachen mit anderen Spielern und der Einsatz automatisierter Software oder Bots führen zur sofortigen Kontosperrung. In solchen Fällen verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Techniken zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, etwa VPN Verbindungen oder Proxydienste mit dem Ziel, Länderbeschränkungen zu umgehen, sind untersagt. Wir behalten uns vor, jederzeit den Standort zu prüfen und den Zugriff bei Unstimmigkeiten zu blockieren.

1. Keine Registrierung über Strohpersonen oder fremde Identitäten.
2. Keine Nutzung von Software, die Spielabläufe automatisiert oder manipuliert.
3. Keine Rückbuchungen von Einzahlungen über die Hausbank.
4. Keine Weitergabe von Kontodaten an Dritte.
5. Keine Umgehung von Einsatz, Verlust oder Selbstausschlussgrenzen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungs limits, Verlustgrenzen und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich setzen oder unseren Support per Livechat und E Mail anfordern. Änderungen nach oben greifen erst nach einer Bedenkfrist, Senkungen sofort. Einen Selbstausschluss können Sie für sechs Monate oder auf unbefristete Zeit verlangen; während der Sperre ist eine Neuregistrierung nicht möglich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Einzahlungsfrequenz oder Verlustserien, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Spielen darf ausschließlich mit Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können.

Kontoschließung und Beschwerden

So gehen Sie vor

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offenes Guthaben lassen wir Ihnen vor der Schließung auf eine der freigegebenen Auszahlungsmethoden auszahlen. Eine Schließung wegen Pflichtverletzungen seit unserem Support behalten wir uns vor.

Für Beschwerden erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Livechat oder per E Mail an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Stunden und bemühen uns um eine Klärung. Auf diese Bedingungen und das Verhältnis zwischen Ihnen und uns ist das Recht von Curaçao anwendbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen transparent kommuniziert

Wir dürfen diese Bedingungen anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenzbedingungen oder neuen Funktionen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E Mail und als Hinweis beim Login. Sehen Sie in diesem Zeitraum keine Einwände, gilt die neue Fassung mit dem Stichtag.

Die jeweils gültige Fassung finden Sie jederzeit unter dieser Adresse. Für Ihre Unterlagen können Sie sich jede Version über den Support zusenden lassen. Bei Widerspruch gegen eine Änderung steht es Ihnen frei, das Konto fristlos zu schließen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Stormingspins Casino spielen?

Erst ab 18 Jahren. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Ausweisdokument, daher gibt es keinen legalen Weg um diese Grenze.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir, zugehörige Gewinne verfallen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Fiat Zahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Wie schließe ich mich selbst aus?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Der Selbstausschluss gilt für mindestens sechs Monate oder dauerhaft, eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach 12 Monaten ohne Aktivität gilt das Konto als ruhend. Wir kündigen eine mögliche Verwaltungsgebühr vorab per E Mail an, Ihr Guthaben bleibt geschützt.